
岗位职责
1. 负责奶粉产品的销售及线下会员开发,推动消费者互动与客户拓展;
2. 执行会员服务流程,包括新老会员的承接、维护与转化,提升客户满意度;
3. 提供孕婴知识及产品相关咨询,解答消费者疑问,增强品牌信任度;
4. 独立操作个人服务后台系统,确保信息准确及时更新;
5. 定期开展家访及客户回访工作,建立长期稳定的服务关系;
6. 配合团队完成市场推广活动,提升品牌影响力和产品覆盖率。
任职要求
1. 具备一定的销售或个体经营经验,熟悉母婴行业者优先;
2. 拥有良好的沟通能力与语言表达能力,能够有效与客户建立联系;
3. 了解孕婴知识及产品知识,具备较强的学习能力和探索精神;
4. 具备抗压能力,积极进取,适应快节奏工作环境;
5. 熟练使用办公软件及客户服务系统,具备基础信息技术操作能力;
6. 具有责任心和团队协作意识,能够独立完成工作任务。
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